隨著科技進步,各大銀行都在積極推動網點轉型,加大智慧銀行的建設,各種技術和創新也層出不窮。作為國內領先的ICT解決方案商-星網銳捷,已在“智慧銀行”耕耘多年。面對傳統銀行形象差、缺乏體驗與營銷等問題,星網銳捷以物聯網、5G、AI大數據等先進技術為基礎,攜6大銀行場景應用及獨創特色功能助力智慧銀行建設。
6+1智慧單元 構筑特色銀行營業廳
智慧銀行是利用人工智能、大數據等新興技術,結合銀行網點自身業務情況、場景應用、建設目標等,實現銀行營業廳服務方式與業務模式的再造和升級。
堅持以人為本,將“人”置于銀行服務的中心位置。讓科技最大程度的服務于客戶和工作人員,為客戶帶來更好的現場體驗,促進員工日常工作效率,提升銀行網點業務營銷推廣,帶動周邊商圈、社區,豐富金融場景,實現銀行網點智慧化轉型。
星網銳捷聚焦銀行經營過程的迎賓、營銷、體驗、宣傳、運營等痛點,推出6類智慧業務單元;同時,面對銀行的資源生態融合等差異化經營需求,量身定制“網點+異業資源”的跨界服務形態。為銀行營業廳提升體驗感、強化營銷力,提供強勁的信息化引擎。
客戶在智慧營業廳時,銀行還可通過各類互動體驗項目,吸引客戶注冊,實現獲客。大數據服務根據客戶現場關注度、點擊率、購買量、收益率等綜合數據推薦產品,提升銷售轉化率。
6類智慧單元--娛樂體驗
當你在排隊等候或辦理完業務時,智慧銀行還為你帶來休閑益智的娛樂體驗。幸運大轉盤、許愿樹、銀行促銷活動、微信照片打印、顏值貸、知識問答、五子棋、彩虹旗、士兵突擊等眾多的娛樂活動總有一款適合你的。通過簡單有趣的小游戲增加用戶的體驗效果,增強用戶粘度。銀行還可在娛樂體驗中融合營銷活動,促進業務推廣。
6類智慧單元--宣傳公示
在智慧營業廳中,客戶會經常被多個大屏幕吸引,各類大屏與營業廳無縫銜接,為客戶帶來沉浸式感官體驗。企業文化展示、網點宣傳、金融產品宣傳、業務咨詢,你可以通過智能大屏了解到銀行業務相關的所有信息。不僅如此,智慧銀行的透明顯示展柜給你帶來全新的體驗,3D全息投影貴金屬,宛如眼前。
6類智慧單元--金融超市
智慧銀行為你提供風險評估、理財計算器、財富顧問、智能管理方案、數字同屏互投、智能資產配置、一鍵聯全球專家,通過各類智能化設備為客戶帶來各式各樣的銀行產品,方便你在營業廳中辦理各種業務,提高工作人員推廣效率。
6類智慧單元--智慧運營
依托智能大屏,以互聯網“可視化”形式呈現,綜合展示網點客流數據、峰值提示、業務等待預測、產品業務重點推廣訊息、網點訊息等數據,豐富的展示內容和簡明的樣式,讓客戶和網點員工均能全面、明確、實時地掌握網點及業務相關信息。
跨界營銷--網點+
智慧銀行網點要實現智能化,更重要的是打通線上線下,通過線上線下的快速聯動,擴大網點影響力。結合多個實際場景,星網銳捷推出網點+教育、網點+文旅、網點+商圈、網點+社區、網點+醫療、網點+政務特色融合功能,實現智慧銀行線上線下生態建設。
星網銳捷助力銀行營業廳步入智慧時代
回顧銀行業的網點轉型歷程,歷經了多個重要階段:從傳統的人工作業、到簡單的智能機具投入,到智能網點全面布局,如今已進入營業廳智慧化建設新時期。星網銳捷持續迭代的智慧銀行營業廳解決方案,不僅讓用戶盡情體驗智能化的服務,也釋放了銀行員工的潛能。在32個省份、數十家大中型銀行,約80000個網點,我們將現代科技與暖心服務、跨界營銷有機結合,正在為銀行營業廳實現社交化服務及智慧化業態升級,注入澎湃的科技動力!