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    優質環境、智能體驗---星網銳捷助力建行鎮江新區支行重裝開業!

    位于江蘇省鎮江新區的建行鎮江新區支行,經過為期三個月緊鑼密鼓的裝修,于2021年11月盛大開業,以全新的網點環境、新穎的業務體驗和一如繼往的熱情服務迎接廣大客戶。

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    目前,數字化浪潮正在助力各行各業發生智慧化變革,建設銀行也以新金融理念和金融科技戰略為引領,正大刀闊斧地推動新一代銀行網點的升級。

    建行鎮江新區支行本次在升級建設中,攜手星網銳捷等專業的銀行網點智慧化方案廠商,合理規劃功能空間、以創意的交互應用和高品質的智能設備構筑數字化金融體驗,使人們在銀行網點便可體驗到各式各樣的便捷服務,開啟銀行網點智慧服務的新階段。

    合理規劃、空間舒適

    煥新升級后的新區支行,以人文關懷、科技創新為主要服務特色,為客戶服務分別設立自助銀行服務區、公眾教育區、現金服務區和非現金服務區等多個業務空間,布局更加合理,分區更清晰明了,為客戶提供更為舒適的業務辦理環境。

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         裝修一新的“現金服務區/非現金服務區/自助銀行服務區/VIP客戶服務區”



    智能互動、體驗升級

    新區支行以舒適的服務環境為基礎,再借助體驗式、開放式的互動營銷終端,為客戶辦理各項金融業務提供高效便捷的服務,讓客戶在體驗和交互中感受科技金融的魅力:

    步入明亮的營業廳,大廳引導區的互動導覽臺赫然在目,客戶可以通過點擊屏幕的“網點導覽”,清楚查看網點各功能分區的布局,獲得辦理相應業務的清晰指引,同時也能快速了解各種利率、匯率、人員優待服務內容等業務資訊,以一站式的導覽查詢,消除“業務迷路”。

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    大廳中增設了一臺菱形雙面互動體驗屏,展示獨具特色的建行智慧金融服務,向客戶提供金融超市、建融家園、網點信息、熱銷產品、金融知識等豐富內容,讓客戶隨手可觸了解產品詳情,帶來全新的互動體驗感。

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    在等候區,勞動者港灣可以讓客戶在休息充電時通過建行生活服務場景更好地豐富娛樂生活。而獨具建行特色的善融商務互動屏(建行生活、行內幫扶采購專區),將銀行商城產品進行展示,以動態的科技感界面設計吸引客戶點擊,支持互不干擾的多人同時操作,顯示詳情的同時引導客戶掃描二維碼到手機端下單購買,使得銀行網點為線上商城導流,將網點金融服務滲透到客戶的衣食住行等各個方面。在促進銀行線上商城業務、扶貧產品業務的開展的同時,又給客戶帶來全新的生活體驗感。各種優惠券讓客戶得到真正的實惠,充分體現銀行與客戶心手相牽的溫度和粘性。

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    3D全息貴金屬的展示方式也讓人眼前一亮。在新區支行,為了給客戶更加直觀的體驗,在貴金屬展示區,摒棄了傳統的柜式擺件,采用全息投影技術,引古融今,打造博物館式的展覽,客戶通過觸屏即可全方位了解貴金屬產品,此處已成為客戶爭先觸摸、互動體驗的打卡熱點。

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    在理財區,由于65寸安卓Windows雙系統電子交互白板和智能互動茶幾的到來而增色不少。電子交互白板成為理財經理便捷化生動展示講解、推銷理財產品的好助手,同時在此處喝茶休閑的VIP客戶,也可以通過智能茶幾方便詳盡地了解建行周邊產品信息。既極大改善客戶的等候體驗、又拓寬了網點的營銷渠道。

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    優質環境、智能體驗。建行鎮江新區支行這個有著16年歷史的銀行網點,通過智能化升級改造煥發青春,自開業以來贏得了用戶和領導的普便歡迎與認可。它作為建行金融戰略落地的一個成功縮影,將“以客戶為中心”的服務宗旨落到了實處。

    科技同心、相伴而行,星網銳捷也將累積成功實踐和全新的科技能量,竭力賦能銀行同道,共同為廣大民眾提供更為便捷、智能、高效的金融信息化設施及服務。 

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